Radera ditt Smaklig-konto

Här ser du hur du begär kontoradering, vad som tas bort och vad som kan finnas kvar efteråt.

Så raderar du kontot

Smaklig gör först de kontroller och försök som behövs hos anslutna kontotjänster. Därefter sker själva raderingen i databasen direkt och samlat. Om den misslyckas återställs alla databasändringar.

På webben

Logga in och gå till Inställningar → Konto & data → Radera mitt konto. Bekräfta raderingen enligt instruktionen på skärmen.

I iPhone- och Android-appen

Öppna Mitt konto → Data & konto → Radera mitt konto och välj Radera för alltid.

Via e-post

Om du inte kan logga in kan du mejla lillalle@hotmail.com från adressen som hör till kontot. Ange att du vill radera ditt Smaklig-konto. Vi behöver verifiera att kontot är ditt innan vi kan behandla begäran.

Prenumeration och Apple-inloggning

Om en Stripe-prenumeration finns sparad försöker Smaklig säga upp den innan uppgifterna i databasen raderas. Ett fel hos Stripe stoppar inte raderingen i databasen. Smaklig har ingen egen tidsgräns för hur länge anropet till Stripe får pågå.

Smaklig försöker också återkalla eventuell Apple-behörighet innan uppgifterna i databasen raderas. Om återkallelsen inte kan bekräftas raderas Smaklig-kontot ändå. Du kan då behöva ta bort Smaklig under Apple-konto → Inloggning och säkerhet → Logga in med Apple.

Detta tas bort när du raderar kontot

När raderingen i databasen lyckas tas följande uppgifter bort samtidigt:

Konto och inloggning Ditt konto, anslutna inloggningskonton och aktiva sessioner.
Profil och inställningar Din profil, dina smakpreferenser, din utrustning, valda butiker, skador och kontosamtycken.
Hälso- och träningsuppgifter Allergier, viktlogg, dagliga hälsosammanställningar, matlogg, personliga rekord och träningsdata.
Planering Veckomenyer, inköpslistor, favoriter, receptinteraktioner och annan planeringsdata som du äger eller som är kopplad till ditt konto. Om du är ensam ägare raderas även matlaget och dess delade data.
Chatt och AI-rapporter Chattrådar, meddelanden och rapporter om AI-innehåll som är direkt kopplade till ditt konto.

Detta kan finnas kvar

Vissa delade poster, systemloggar, granskningsposter eller filer kan finnas kvar efter kontoraderingen. Det beror på hur kopplingar och raderingsrutiner fungerar i dag eller på ett tekniskt fel i filrensningen. Det betyder inte att allt som finns kvar har ett beslutat skäl att sparas. För vissa poster kan vi i dag inte ange när de tas bort.

Recept du har skapat När du raderar kontot finns recepten kvar, men kopplingen till ditt konto tas bort. Om du raderar ett recept separat markeras det som raderat och kopplingarna till favoriter tas bort. Vi har i dag ingen automatisk rutin som tar bort själva receptposten permanent. Därför kan vi inte ange när den tas bort.
Receptbilder Bilder som hör till ett recept kan finnas kvar med receptet efter att kontot eller receptet har raderats. Systemet kan också spara en skapad originalbild separat från bilden som visas. Vi har i dag ingen automatisk tidsgräns som ser till att dessa filer tas bort.
Felloggar efter kontoradering Strukturerade felloggar kan finnas kvar tills 90-dagarsrensningen körs. Kopplingen till ditt konto tas bort vid kontoradering. Raderingsflödet söker dock inte efter identifierande uppgifter som kan finnas i loggmeddelandet, felkedjan eller annan logginformation.
Logg över raderingsbegäran En granskningspost om raderingsbegäran sparas, men kopplingen till ditt konto tas bort. Posten får ett datum 30 dagar framåt. Vi har i dag ingen automatisk rutin som tar bort den permanent. Därför kan vi inte ange när den tas bort.
Systemloggar med kodad identifierare Vissa systemloggar ersätter den direkta kopplingen till kontot med en kod som är densamma över tid. Koden är inte anonym. En typ av logg tas bort efter 30 dagar. En annan kan också innehålla id:n för matlag och mål. För den finns ingen automatisk tidsgräns för radering.
Separat sparade filer Råa AI-resultat, filer för underkända veckomenyrecept och feedbackskärmdumpar kan finnas kvar bland filer vi sparar separat från databasen. När deras post i databasen raderas tar kontoraderingen inte bort själva filen. Vi kan därför inte ange när sådana filer tas bort.

Om du ingår i ett matlag

Om du är medlem men inte ägare lämnar du matlaget och matlaget består för de andra. Det betyder inte att all delad planeringsdata sparas. Veckomenyer, inköpslistor och favoriter som är kopplade till ditt konto kan tas bort samtidigt.

Om du äger ett matlag med andra aktiva medlemmar måste du först överföra ägarskapet. Raderingen stoppas tills det är gjort.

Om du är ensam ägare raderas matlaget och dess delade data tillsammans med kontot.

Radera en del utan att radera kontot

Du kan radera eller återkalla vissa uppgifter separat:

Återkalla matloggssamtycke

På webben: gå till Inställningar → Matlogg och välj Inaktivera + radera data.

I appen: öppna Mitt konto → Data & konto → Matlogg och välj Stäng av och radera matloggen.

Matloggssamtycket återkallas. De sparade matloggsposterna och summeringarna raderas samtidigt.

Radera en enskild matloggspost

I iPhone- och Android-appen: öppna dagens matlogg från matloggsblocket på fliken Sous-chef genom att välja Visa dagens matlogg och välj sedan Ta bort vid posten.

Posten markeras som raderad och dagens sammanställning räknas om. Vi har i dag ingen automatisk rutin som senare tar bort posten permanent. Därför kan vi inte ange när den tas bort.

Radera ett eget recept

På webben: gå till Recept, hitta ett recept du själv har skapat och välj Radera.

Raderingen stoppas om receptet används i en aktiv veckomeny. Ta först bort receptet från menyn. Receptet markeras sedan som raderat och alla kopplingar till favoriter tas bort. Vi har i dag ingen automatisk rutin som senare tar bort receptposten permanent.

Hur länge uppgifter sparas

Olika typer av uppgifter har olika tider och rutiner för radering. Tiderna nedan beskriver dagens automatiska rutiner. De är inte ett löfte om att alla kopior eller separat sparade filer tas bort samtidigt.

Aktivitetshistorik Tas bort automatiskt efter 90 dagar.
Felloggar i databasen Raderna i databasen tas bort automatiskt efter 90 dagar. Eventuella loggar hos tjänster som används för driften omfattas inte av denna radering.
Rå information till AI Om du har samtyckt till analys kan nya råa uppgifter sparas. Innehållet töms efter 90 dagar. Utan analyssamtycke sparas inga nya råa uppgifter. 30-dagarsrensningen gäller äldre poster som redan innehåller råa uppgifter men saknar samtycke.
En typ av systemlogg En logg som använder en kodad identifierare tas bort automatiskt efter 30 dagar.
Cookieval Dina val för analys och marknadsföring sparas i 365 dagar.
Snap-bilder Systemet försöker ta bort filerna efter 30 dagar. Om en fil inte kan tas bort försvinner ändå filens adress ur databasen. Då kan filen finnas kvar utan ett nytt automatiskt försök, och vi kan inte ange när den tas bort.
Logg över kontoradering Posten märks med ett datum 30 dagar framåt, men systemet tar inte bort den automatiskt. Vi kan därför inte ange när den tas bort.
Raderade recept och matloggsposter Egna recept och enskilda matloggsposter markeras som raderade. Vi har i dag ingen automatisk rutin som senare tar bort posterna permanent. Därför kan vi inte ange när de tas bort.
Logg över AI-åtgärder Loggen kan behålla en kodad identifierare som är densamma över tid samt id:n för matlag och mål. Vi har i dag ingen automatisk tidsgräns som ser till att loggen tas bort.
Separat sparade AI- och feedbackfiler Kontoraderingen tar inte bort råa AI-resultat, filer för underkända veckomenyrecept eller feedbackskärmdumpar som sparas separat från databasen. Om kopplingen i databasen försvinner före den vanliga rensningen kan vi inte ange när filerna tas bort.
Genererade receptbilder Bilder, även sparade original, kan finnas kvar med receptet eller utan en aktiv koppling i databasen efter ett fel i filrensningen. Vi har i dag ingen automatisk tidsgräns som ser till att bilderna tas bort.

Exportera dina uppgifter före radering

På webben kan du ladda ner den dataexport som Smaklig erbjuder innan du raderar kontot.

På webben: gå till Inställningar → Konto & data → Ladda ner mina data.

I appen: öppna Mitt konto → Data & konto → Kontoåtgärder och välj Exportera mina data.

Exporten hämtar uppgifter från en bestämd lista över delar i systemet. Den är därför inte en fullständig kopia av allt som kan vara kopplat till dig. Chatthistorik ingår inte. Även andra konto-, matlags-, gransknings- eller systemposter kan saknas.

Frågor om kontoradering

Mejla lillalle@hotmail.com om du inte kan använda raderingsflödet eller vill fråga vilka uppgifter som omfattas.